قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه دستورالعمل های ماسکیدو منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است ضمنا هر گونه تغییر در همین صفحه منتشر می شود.
ثبت و ارسال سفارش
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش و با توجه به ترافیک کاری، از 1 الی 3 روز کاری بعد پردازش و ارسال میشوند.
استانداردهای کیفی
طبق دستورالعمل سازمان غذا و دارو و همچنین تاییدیه دانشگاه علوم پزشکی، برای پیشگیری از ابتلا به ویروس کرونا، بسیار مهم است ماسک ها از 3 لایه ذکر شده ذیل تشکیل شوند که در ماسک های ارائه شده در سامانه ماسکیدو این استاندارد رعایت شده است.
دو لایه پارچه بی بافت اسپان باند (spunbond) با گرماژ 20 تا 25
یک لایه پارچه ملت بلون با گرماژ 17 ( که در میان دو لایه اسپان باند قرار می گیرد )
در غیر اینصورت استفاده از ماسک های فاقد این استاندارد هیچ تاثیری در پیشگیری از کرونا ندارد.
قیمت گذاری
به نقل از سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان، نرخ مصوب عرضه ماسک معادل 15000 ریال میباشد، این در حالیست که سامانه ماسکیدو به جهت حمایت از اقشار جامعه، عرضه ماسک را با نرخ کمتر از مصوب سازمان بهداشت انجام میدهد، هزینه ارسال پستی و یا ارسال از طریق پیک موتوری به صورت پس کرایه و توسط مشتری پرداخت میگردد.
شرایط تعویض و یا برگشت کالا
با توجه به الزام رعایت پروتکل های بهداشتی، کالای تحویل گرفته شده توسط مشتریان، به هیچ عنوان قابل برگشت و یا تعویض نمیباشد.
حریم شخصی
ماسکیدو به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند.
درگاه پرداخت امن
پرداخت از طریق درگاه امن زرین پال،یکی از سرویس‌های معتبر واسط بین بانکی انجام میگیرد.
ارتباط با ما
تنها راه ارتباطی با مرکز تماس سامانه ماسکیدو شماره 05137114768 میباشد که در روز های کاری از 9 صبح تا 17 پاسخگوی تلفنی و در خارج از این ساعات به صورت گفتگوی آنلاین وبسایت، آماده پاسخگویی میباشد.